愛車が走行不能になったときはお電話でご連絡ください。
車両の応急修理やお客様の帰宅費等のサポートなど、心強いサービスをご提供いたします。

まずコールセンターにご連絡ください

オペレーターがトラブル発生場所や状況等をお伺いさせていただき、スタッフを現場に派遣いたします。

スタッフが現場に出動

スタッフが現場に到着するまで、ご自身の安全を確保したうえでお待ちください。
現場で車両の状態を判断し、適切な処理をいたします。

応急修理サービス

30分程度の軽作業で修復ができると予測される場合、最寄りのHDJ正規販売網スタッフが出動し、現場で対応いたします。

※一部を除き、無償で対応いたします。

車両搬送サービス

現場での応急修理が無理と判断された場合、現場最寄りのHDJ正規販売網のお店へ搬送いたします。

※一部を除き、無償で対応いたします。

車両搬送サービスをご利用された場合、下記のサービスをいずれか1つご提供いたします。

・帰宅費用サービス

コールセンターへご連絡をいただいた後、24時間以内に公共交通機関を利用して帰宅される場合、帰宅費用をご負担いたします。

・レンタカーサポート

代替車両としてレンタカーを手配し、その費用を負担いたします。

※ガソリン代、保険料等一部有償となります。

・宿泊費用サポート

ご宿泊が必要な場合には、宿泊費用を負担いたします。